آرشیوی از مهمترین پرسشها و بهترین پاسخ ها
در این بخش پاسخ گوی تمامی سوالات پرسیده شده هستیم

استفاده از خدمات سایت

بله . شما برای پرداخت میتوانید روشهای مرسوم در جهان را انتخاب و توسط انواع سیستمهای پست جهانی کالا را دریافت نمائید.

خیر . عضویت در خبرنامه و همچنین عضویت برای شرکت در مزایده و خرید از حراجی و فروشگاه هزینه ندارد.

فقط کافیه در قسمت پائین صفحه نخست با ایمیل عضو خبرنامه بشید و یا فرم تماس با ما رو با موضوع عضویت خبرنامه تکمیل بفرمائید .

شما پس از ثبت نام در سایت میتوانید خرید انجام داده و بعضا خرید اقساطی و یا انتخاب پرداخت هزینه پس از دریافت داشته باشید.

بله، هلدینگ به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏ کند.

درباره خرید از فروشگاه سایت

ضرب محدود به معنی تولید محدود از یک کالا میباشد که قالب و خط تولید محصول بعد از تولید محدود ، معدوم و مستندات در اختیار خریداران قرار میگیرد.

ارزش افزوده چند برابر معمول. قابلیت کلکسیونی بودن محصولات و افزایش ارزش بسیار بالا بمرور زمان.

شما میتوانید با ارز مورد تائید محل تامین کننده محصول و همچنین با تومان و تبدیل در لحظه نرخ ، تسویه انجام دهید. این امکان در سایت دیده شده

طبق قرارداد ما با برندهای مختلف و همچنین امکان تسویه حساب مستر کارتی، شما محصول خود را از منوی سایت ما انتخاب و سفارش شما به تامین کننده ارسال و تائید میشود.

بله . با انتخاب بسته بندی لوکس و سفارشی کردن بسته بندی این امکان در خرید محصولات دیده شده.

ثبت و پیگیری سفارش خرید

برای راحتی هرچه بیشتر شما عزیزان، هلدینگ هنر ایرانیان این امکان را فراهم کرده تا علاوه بر سفارش آنلاین، بتوانید از طریق مراجعه حضوری به گالری، صفحه اینستاگرام و بصورت تلفنی هم محصول مورد نظرتون را تهیه نمایید.

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو و تغییر آن با واحد پیگیری سفارشات تلفنی و یا بخش پشتیبانی تماس بگیرید.

برای اطلاع از وضعیت سفارش ، می‏ توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه سفارش ها از وضعیت آن مطلع شوید.

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان بخش فروش با شما تماس خواهند گرفت. و همچنین با ورود به بخش حساب کاربری خود می توانید از مراحل پیشرفت سفارشات خود مطلع شوید.

خیر، در صورت داشتن موجودی، کاربر محدودیتی در خرید محصول مورد نظر ندارد.

درباره ارسال و دریافت محصولات

هزینه‏ ارسال سفارشات در محدوده تهران با هزینه ثابت 50 تومان و در سایر شهرهای ایران و کشورهای دیگر توسط پست و تیپاکس با هزینه مشخص می باشد.

همه سفارش‏ ها پس از طی مراحل پردازش، در روز بعد از ثبت سفارش، تحویل واحد پستی می گردد.

بله، مشتریان در تهران می توانند سفارشات خود را در صورت ثبت سفارش تا قبل از ساعت ۱۳ در همان روز و بعد از آن در روز بعد و یا در روزهای آتی با هماهنگی تیم پشتیبانی در ۳ بازه زمانی متفاوت تحویل بگیرند.

طرح بسته بندی طلا و جواهرات جم مارکت دارای جعبه و بسته بندی شکیل می باشد،شما نیز میتوانید با انتخاب بساه بندی لوکس در هنگتم ثبت سفارش از خدمات ویژه و حتی حک نام بهره مند گردید.

از آنجایی یکی از اهداف فروشگاه اینترنتی هلدینگ هنر ایرانیان کاهش سفرهای درون شهری غیر ضروری‏ است، تحویل حضوری سفارش های اینترنتی در محل فروشگاه امکان پذیر نمی باشد، مگر اینکه هنگام ثبت سفارش تحویل در شرکت را انتخاب نمائید.

درباره همکاری با سایت هلدینگ

بله . شما با تکمیل ثبت نام خود درسایت و در اختیار گذاشتن نام کاربری خود به دیگران برای استفاده بعنوان معرف امتیازهای ویژه ای دریافت مینمائید.

بله . برخی از محصولات که نامحدود در تولید هستند ، قابل تامین است.

بله . صرفا در صورت تائید صلاحیت کالا به نسبت دسته بندی قابل ارائه در فروشگاه و … توسط سردبیر تامین کالا.

خیر . قیمت کالاهای فروشگاه ، حراجی ها و مزایده ها قطعا با توجه به عرضه مستقیم (بعضا از خود هنرمند) کمترین قیمت کارشناسی موجود است.

بله . وراپر کردن کالا و یا بنر های لینک شده سایت امکان پذیر است و سیستم درآمدی آن ایجاد شده است.

پرسش و پاسخهای عمومی

همراه هر کالا یک تائید اصالت با رجیستر کد از کمپانی مادر و یک تائید اصالت کالا از برند هلدینگ هنر ایرانیان دریافت مینمائید که قابل استعلام و تائید اصالت در سایت خود ما و سایت تولید کننده میباشد.

بیش از ۸۰% کالاهای شرکت بومی و توسط هنرمندان ایرانی تهیه و تامین میشوند ولی در برخی از موارد نیاز به تامین کالا از برندهای جهانی داریم.

قطعا نظرات شما و پیشنهادات شما هر هفته در اتاق فکر تامین کالا مطرح و نتیجه به شخص شما ارجاع میشود.

پرداخت اینترنتی به گونه ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از این سایت، بلکه هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود تکنیک های زیر را رعایت فرمایید:

۱) با مشاهده قسمت آدرس ، در مرورگر وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می ‏شود.

۲) برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

حداکثر تا ۱۲ ساعت برای هماهنگی های لازم، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. همچنین می توانید تا ۳ روز جهت مرجوع کالا و تا ۷ روز جهت تعویض آن اقدام نمایید.

اگر سوالی دارید که پاسخ داده نشده لطفا در بخش دیدگاه بپرسید

平均分数 5 از 5

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注