فقط کالاها و آثاری قابل بازگشت می باشند که مغایرتی در زمان دریافت با اطلاعات مندرج در شرح و ویژگی  های محصول داشته باشند و فروشنده این قابلیت را برای محصول ایجاد کرده باشد.( دارای گارانتی باشد ) مشتری محترم می بایست از زمان دریافت کالا حداکثر طی مدت مشخص شده برای گارانتی مراتب را به بخش پشتیبانی هلدینگ هنر ایرانیان و به فروشنده از طریق تیکت مرتبط با کالا اعلان نماید

توجه بفرمایید: فروشنده 72 ساعت بعد از مرحله تکمیل شد (ارسال کالا یا اثر) میتواند درخواست تسویه حساب به هلدینگ ارائه نماید و هلدینگ موظف به پرداخت هزینه و تسویه حساب میباشد. برای استفاده از گارانتی بازگشت وجه، عودت کالا و یا اثر میبایست تمامی مراحل خرید صرفا توسط پرتال خرید در فروشگاه هلدینگ هنر ایرانیان انجام گردد

بدیهی است در غیر اینصورت (خرید مستقیم از فروشنده) امکان ارائه خدمات پس از فروش و اصالت سنجی میسر نخواهد بود

Only goods and works can be returned if they have a discrepancy at the time of receipt with the information contained in the description and features of the product and the seller has created this feature for the product. (Has a warranty) Dear customer must Announce the specified period for the warranty to the support department of Iranian Art Holding and to the seller through a ticket related to the goods

Please note: The seller can submit a settlement request to the holding 72 hours after the stage is completed (sending the goods or works) and the holding is obliged to pay the fee and the settlement. In order to use the money back guarantee, return of goods or works, all purchase steps must be done only by the purchase portal in the Iranian Art Holding store

Obviously, otherwise (direct purchase from the seller) it will not be possible to provide after-sales service and authentication